Login do Painel

O acesso inicial é criado automaticamente pelo sistema.

Integração Intermedius WhatsApp × CRM

Erros na tabulação automática
—
Erros, divergências e revisões
Total de Eventos
—
Enviados ao CRM
—
Erros
—
Aguardando nova tentativa
Falhas
—
Limite de tentativas atingido
Pendentes
—
Sincronizados FLW
—
Telefones Inválidos FLW
—

Últimos Eventos

Carregando...

Detalhes do evento

Conversas Abertas Sem Tabulação

Carregando...

Tabulações Automáticas — Registros e Divergências

— registros · Carregando resumo...

Sessões coletadas pela rotina automática da empresa selecionada. Os detalhes mostram cada tentativa; o status do CRM acompanha os reprocessamentos.

Detalhes da tabulação

Importações de Contatos — Diária e Anteriores

Empresa: —

— execuções · Carregando resumo...

Histórico das janelas processadas pelo Cobmais. Os contatos gravados entram na fila de sincronização com a FLW; os detalhes mostram os registros que não puderam ser processados.

Pendências por Operador

Carregando...

Usuários

Carregando...

Mapeamento de Tabulações

De/Para entre tabulações da FLW e os eventos do VCOM/Cobmais. Cada conta FLWChat usa nomes de tabulação diferentes — cadastre aqui o nome exato (vindo de classification.categoryDescription no webhook) e o código correspondente em cada CRM.
Carregando...

Cadastrar Clientes — Importação Cobmais

Cole a lista de clientes no formato abaixo (CPF + telefone). O sistema busca o contrato no Cobmais e cadastra automaticamente na Intermedius.

Cadastrar Clientes — Importação por arquivo

Empresa integração

Cadastre as empresas que terão integração com a FLWChat e informe a configuração do CRM usado por cada empresa.
Carregando...

Campos Integração

Selecione quais campos personalizados da FLW serão usados ao atualizar os dados do contato da empresa selecionada.
Selecione uma empresa e busque os campos da FLW.

FLW — Requisições e sincronização

Defina o teto de requisições de cada empresa. Cada conta FLW permite até 1.000 requisições em 5 minutos e 200 em 5 segundos. Empresas da mesma conta compartilham esses limites; contas diferentes trabalham independentemente.

Um contato pode consumir duas requisições. O teto também inclui consultas e tabulações. A fila de contatos continua enquanto houver pendências, sem depender do lote do CRM.

Prioridade temporária: “Sincronização contato” pausa a tabulação até terminar a fila de contatos. “Tabulação” pausa os contatos e executa a tabulação automática e as reaberturas pendentes. Ao esvaziar a fila escolhida, o sistema volta automaticamente para “Normal”.

Ao escolher uma empresa, a sincronização de contatos das demais é pausada. A escolhida pode usar até 1.000 requisições por 5 minutos na sua conta. Atendimentos e tabulações continuam funcionando e compartilham essa cota. Não há transferência de cota entre contas.

Ajustes

Configuração universal da API usada para validar números com WhatsApp.
Empresas que validam números